Për vite, në sektorin e kujdesit shëndetësor është vënë re një fokus në rritje në menaxhimin efikas dhe në të njëjtën kohë në respekt të nevojave të pacientëve. Kjo vjen nga nevoja për të kombinuar rritjen e aftësive dhe teknologjive biomjekësore me zvogëlimin progresiv të burimeve të disponueshme ekonomike dhe nevojën për t'iu përgjigjur në mënyrë të përshtatshme pyetjeve të krijuara nga rritja e ndërgjegjësimit të pacientëve ndaj të drejtave të tyre.
Nga kontakti me profesionistët lindi iniciativa për dije dhe projekt ide që u konsoliduan me kalimin e kohës duke na mundësuar të zhvillojmë shërbime inovative që integrojnë vlerësimin e performancës së institucioneve shëndetësore në favor të përsosmërisë.